Opérateur relation clients en banque (H/F) ARC Monte Carlo

ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : opérateur relation clients en banque (H/F)

Missions :

·         Répondre aux besoins clients exprimés par téléphone, en français, en anglais et en italien 

·         Accompagner le client dans le traitement de dysfonctionnement 

·         Être garant de la satisfaction client lors des contacts téléphoniques 

·         S’approprier et mettre en œuvre la politique commerciale de la Banque

 

Conditions :

·         Poste en intérim jusqu’au 31/12/24

·        Rémunération selon profil et expérience

·         A pourvoir dès que possible

·         Bac +2 minimum Banque/finance/juridique

·         Être au fait des procédures internes en matière de lutte contre le blanchiment et le financement, de connaissance client (KYC), de traitement des flux (KYT), de réglementation de l’épargne financière (MIF) 

·         Être en mesure d’assurer une bonne maîtrise du risque opérationnel et crédit conformément aux procédures internes

·         Anglais et italien niveau courant

·         Rigueur, capacité d’analyse et de restitution

·         Bonne communication

Spécialistes du recrutement en travail temporaire, CDD ou CDI nous sommes également à vos côtés pour vous orienter et vous conseiller sur vos besoins et votre stratégie RH.

Nous intervenons de façon croissante dans tous les secteurs : Industrie, BTP, transport et logistique, l’Hôtellerie Restauration, les secteurs tertiaires spécialisés, en s’appuyant sur l’expertise acquise par notre équipe depuis de nombreuses années.

Arc Monte-Carlo accompagne au quotidien, entreprises et candidats dans leurs enjeux liés à l’emploi