Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO

A la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique ?

C'est par ici !!!

Adecco recherche pour un client lavallois spécialisé dans le secteur du conseil informatique des Techniciens HelpDesk H/F.

Au sein d'un bureau partagé, vos missions seront les suivantes :

• Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique
• Réaliser des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
• Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
• Répondre aux questions clients sur des sujets techniques
• Accompagner le client tout au long du processus de résolution de problèmes
• Transmettre les problèmes non résolus au personnel d'assistance du niveau supérieur
• Enregistrer les incident ainsi que leur résolution dans des registres
• Suivre et mettre à jour du statut du problème

A propos de vous ...

Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et justifiez d'une expérience réussie sur un poste en dépannage informatique à distance.

Vous avez de solides connaissances techniques en informatique, avez un bon relationnel et une bonne capacité d'analyse.

Adecco vous propose une mission en horaires de journée basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.

Cette opportunité vous intéresse ?

N'hésitez plus, postulez !!!