Technicien helpdesk N2 H/F Clichy

Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien helpdesk N2 H/F à Aubervilliers à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Prise d'appels
• Assistance aux utilisateurs à distance
• Prise en main à distance
• Gestion et résolution des incidents N2
• Traitement et gestion des tickets
• Alimentation de la base de connaissance et participation à la création des procédures

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

• D'une formation Bac minimum;
• Vous possédez d'une expérience de minimum 2 ans dans l'univers de l'informatique;
• Passionné(e) d'informatique, vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.