Responsable Supervision (H/F) LHH Recruitment Solutions

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le déploiement de la fibre optique en France, un Responsable Supervision H/F. Ce poste est basé à la périphérie de Rouen et est à pourvoir en CDI dès que possible.

Vos missions :

• Être le garant de la surveillance continue de l'ensemble du réseau pour assurer disponibilité et performance.
• Identifier et estimer les risques et mener des actions correctives et préventives pour respecter nos engagements envers nos clients
• Coordonner et assurer le suivi des actions réalisées par les personnes de l'équipe
• Effectuer les recrutements, et organiser le développement des membres de l'équipe (formation…)
• Assurer la gestion complète des escalades jusqu'à leur résolution, tout en élaborant les retours d'expérience (REX)
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe

Profil du candidat recherché :

• Dynamique, exigeant(e) et rigoureux(se)
• Collaboratif(ve), communiquant(e), travail en équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Bonne compréhension des environnements Telecom
• Connaissance des bases de données relationnelles et d'au moins un logiciel de supervision
• Bon niveau d'anglais