Assistant de gestion commerciale - anglais H/F Lynx RH Lyon Ouest

Lynx RH Services Lyon recrute pour son client, l'un des leaders mondiaux en matière d'intralogistique dans les secteurs de la manutention et du chargement, de la palettisation, de l'emballage, du tri et de la distribution.

Intégré(e) au sein du service client, vous êtes rattaché(e) à la Responsable Pièces Détachées et Chargée de Projet Support Clientèle.

Vos missions

- Renseigner le client sur des points techniques ,

- Etablir les devis de pièces détachées pour les clients,

- calculer les frais de port,

- relancer les clients sur les offres en cours,

- Traiter les commandes pièces détachées des clients ,

- Contrôler le respect des délais d'expédition, gérer des expéditions en express, des expéditions partielles, négocier des améliorations de délais avec nos maisons-mères.

- Suivre les expéditions export (principalement Maghreb), contrôler les documents, prendre en charge les crédits documentaires ou remises documentaires (formation interne possible),

- Gérer les réclamations et les retours de pièces en cas de litiges,

- Préparer et saisir les factures clients et les factures fournisseurs,

Cette liste n'est pas exhaustive avec la possibilité d'évoluer vers d'autres missions complémentaires.

Temps de travail hebdomadaire : 36h30 avec 12 RTT // Rémunération sur 13 mois - Tickets restaurants

Pré-requis

• BAC+2/3 Commerce International / Gestion
• 2 ans d'exéprience minimum
• maitrise anglais
• maitrise PAck Office et ERP

Profil recherché

Diplômé(e) d'un BAC+2/3 en Commerce International ou en Gestion, vous connaissez les exigences du métier et vous comprenez l'importance de l'esprit d'équipe.

Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.

Doté(e) d'une grande rigueur vous veillez à l'exactitude des informations contenues dans vos devis, commandes et factures.

Vous êtes garant de la bonne image du groupe auprès des clients avec qui vous êtes en contacts réguliers.

Vous avez le sens de l'organisation, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. Vous savez également gérer votre stress et travailler en autonomie.

Votre bonne maîtrise de l'anglais et votre aisance avec les ERP (type SAP) sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Enfin, votre intérêt pour l'environnement technique industriel sera important pour mieux cerner les besoins clients. Vous savez travailler sur le pack Office (Excel, Word, Powerpoint).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.